MISIÓN

Recibir, canalizar y dar seguimiento a las llamadas de emergencias de la ciudadanía para proporcionar el apoyo necesario en situaciones de emergencia, a través de un número telefónico único de fácil memorización y rápida marcación, con la coordinación y apoyo de las instituciones y corporaciones para garantizar la seguridad de la población.

 

VISIÓN

Cubrir todo el territorio de Quintana Roo, para convertirse en un servicio rápido eficaz y confiable para toda la ciudadanía, alcanzando la excelencia a través de la conjunción de los esfuerzos y con un compromiso permanente de cada participante, contando con personal calificado que tenga un alto espíritu de servicio y colaboración.